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O que incluir na sua mensagem

Uma mensagem clara ajuda a gente a te ajudar mais rápido. Ao escrever, tente incluir:

  • A página que você estava lendo, como o guia de iOS ou o guia de PC.
  • Seu aparelho e versão, por exemplo iPhone no iOS 18 ou Windows 11.
  • O texto exato do erro ou o passo em que você travou.
  • Uma captura de tela, se tiver.

Com o que podemos ajudar

  • Relatar um passo que não funciona mais.
  • Corrigir números de versão, keys ou requisitos desatualizados.
  • Sugerir um tema ou um script de jogo para cobrir.
  • Dúvidas gerais sobre nossos guias e o Site.
  • Pedidos de privacidade sob a LGPD, o GDPR ou a CCPA.

Com o que não podemos ajudar

  • Não recuperamos, desbanimos nem restauramos contas do Roblox.
  • Não fornecemos keys, versões pagas ou scripts privados.
  • Não oferecemos configuração remota individual ou acesso à conta.
  • Nunca vamos pedir a senha do seu Roblox, e você nunca deve enviá-la.

Para problemas de conta, fale direto com o Suporte do Roblox. Para problemas do app Delta, use os canais oficiais do Delta.

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Você também pode acompanhar novidades ao vivo e conversar com outros jogadores na nossa comunidade do Discord. O link do convite fica no rodapé de todas as páginas do Site.

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Quando você nos escreve, recebemos seu e-mail e o que você decidir dizer. Usamos apenas para responder e melhorar nossos guias. Para todos os detalhes, leia nossa Política de Privacidade.

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